Quy trình đổi trả

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Quy trình đổi trả và hoàn tiền tại TangQuaNgay.com là như thế nào?

TangQuaNgay.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin đã đặt trước. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu sản phẩm quý khách nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không nguyên mới, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.

TangQuaNgay.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho TangQuaNgay.com sau thời gian này. Đối với sản phẩm bị lỗi, không phải hàng chính hãng hoặc không đúng với các thông tin mô tả trước, chúng tôi có các chính sách đổi trả khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm hoặc nhà cung cấp. Nội dung của chính sách đổi trả như sau:

(*) Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng và chỉ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý hàng đã thanh toán nếu sản phẩm đáp ứng được các điều kiện đổi trả theo quy định.

Lưu ý: Nếu sản phẩm của quý khách không đủ điều kiện đổi trả, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo với quý khách trước khi gửi sản phẩm về cho quý khách.

Để việc hỗ trợ đổi trả được thực hiện một cách nhanh chóng, quý khách vui lòng kiểm tra các điều kiện quy trình đổi trả hợp lệ sau:

– Gửi trả sản phẩm nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm theo hoá đơn mua hàng hay hoá đơn VAT( nếu có), giấy bảo hành, đầy đủ phụ kiện và quà tặng đi kèm (nếu có).

– Gửi trả trong thời gian hiệu lực.

– Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày quý khách nhận hàng đến.

+ Ngày quý khách gửi hàng về cho TangQuaNgay.com theo ghi nhận trên phiếu của bưu điện.

+ Ngày trung tâm chăm sóc khách hàng xác nhận hỗ trợ thu hồi sản phẩm tại nhà.

 

♦ Tuy nhiên, khi gặp trục trặc trong việc sử dụng sản phẩm, quý khách có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất để được hỗ trợ kịp thời. Mọi thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành của sản phẩm có thể được tìm thấy trên phiếu bảo hành gửi kèm bên trong kiện hàng.

 

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

error: Content is protected !!